更新日期: 2025年6月2日
生效日期: 2025年6月2日
本政策将帮助您了解以下内容:
本政策适用于我们以筑小寓网站(zuline.cn)、筑小寓APP以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项租赁管理类功能的产品和服务。
本政策不适用于由我们的关联公司或我们的第三方服务商或其他第三方向您提供的产品或服务,此类产品或服务适用服务提供方向您另行说明的个人信息处理规则。
为了向您提供我们的产品或服务的基本功能，您必须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝，您将无法正常使用我们的产品或服务。
为了您可以正常使用筑小寓服务，在下列情形中我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户安全以及执行国家法律法规及监管规定:
当您注册筑小寓时，我们需要您提供常用手机号码。在需要短信验证码的环节，可能需要读取验证码短信内容,以协助您进行验证码填写。个人用户注册时需要提供您真实的姓名,企业用户注册时需要您提供企业名称。
我们需要收集您的实名信息(姓名、身份证照片、证件号、企业代码、营业执照、法人姓名、法人代表证件号)姓名、身份证照片、证件号、企业代码、营业执照、法人姓名、法人代表证件号),需要您自己填写完成实名认证,保证在我们平台交易的合法化和真实性。
在填写房源信息的时候，需要收集房源的信息(房源地址、名称、面积、所在楼层)，上述信息的收集是用于建立并维护您的房源数据库,实时更新房源出租状态;当房源成功匹配租客时，系统将自动生成包含完整房源信息的电子合同。
为保障交易资金准确划转至指定账户,根据交易主体类型需提供以下必要信息:个人用户需提供身份证件信息(含照片、号码)、银行卡号及预留手机号;企业用户需提供营业执照信息、法定代表人证件、对公账户信息及经办人身份证明。上述信息仅用于资金结算的账户验证与支付操作。
为了保障向您提供服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，我们需获取您如下设备信息:包括网络SSID、设备型号、设备名称、IP地址、Mac地址、设备版本信息、设备识别码(IMEI、IMSI、Android ID、ICCID)、所在位置、应用启动时间、语言或时区信息。我们将会通过采集到的设备信息对您的身份进行识别、验证，这将提高您使用我们服务的安全性。如您不同意提供前述信息,可能无法完成风控验证。
当您使用筑小寓合同管理功能时，我们需要收集承租人信息(姓名、手机号码、证件号码、证件正反面照片信息)。您应当获得承租人同意，并告知上述信息收集的目的后，对承租人信息进行录入。我们所收集的承租人信息会用于确定承租人身份,在使用在线合同功能时,会用于合同签署人的意愿认证。
当您使用证件、银行卡及抄表照片拍摄/上传功能时，需要您授权我们获取照相机或本地相册的访问权限以及读写存储权限，我们将使用该权限进行图片读取、证件信息和表具读数信息的上传。如您不同意授权，您将无法使用上述功能。
当您需要使用筑小寓头像设置功能时,需要您授权我们获取您的照相机或本地相册的访问权限以及读写存储权限，以便为您提供上传头像服务。如您不同意授权，您将无法使用上述功能。
当您联系我们的客服寻求帮助时，为保障您的账户及系统安全，您需要提供必要的个人信息用以核验您的用户身份。
为了与您联系、帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们会保存您与我们的沟通记录及相关内容(包括账户信息、工单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式)。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
我们致力于为您提供安全的使用环境。为预防和治理电信网络诈骗,维护网络正常稳定运行,防范网络违法犯罪活动,有效应对网络安全事件,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更准确地识别违反法律法规或筑小寓相关协议、规则的情况,我们会收集您的设备标识符(AndroidID)、可变标识符(IDFA、IDFV、AndroidOAID、HarmonyOSOAID、GAID)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、本App运行中进程和其他本App相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息),设备网络环境信息(IP地址、蓝牙信息、设备传感器信息及其他网络相关信息)、运营商信息、广播组件通讯信息。我们可能使用您的上述信息及筑小寓账号信息、服务日志信息，以及我们的关联方、合作方获得您授权或依法可以提供给我们的信息,用于判断账户安全、交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
我们在以下附加服务中可能会申请开启系统权限以收集和使用您的个人信息,如果您不同意开启相关权限,不会影响您使用筑小寓的基本服务,但您将无法使用这些附加服务。您可随时开启或关闭这些权限,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务。您关闭任一权限代表您取消了授权，我们将不再基于该权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续提供该权限所对应的服务。关闭权限不会影响权限关闭前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
Cookie和其他类似技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符(以下简称"Cookie")以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie主要为了保障产品与服务的安全、高效运转,使我们确认您账户与交易的安全状态,排查崩溃、延迟的相关异常情况,帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
我们与合作方合作时，将遵守以下原则:
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
我们可能委托合作方处理您的个人信息，以便合作方代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作方只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于任何超出委托范围的目的。如果授权合作方将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定并保护数据安全。
若您在筑小寓上使用我们的合作方提供的小程序、SaaS应用等服务，合作方会使用您的个人信息(如头像、昵称、电话号码)，具体个人信息类型以您在开通小程序、SaaS应用时，相关页面提示授权的内容为准。
我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托合作方处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作方处理。
A.保障使用安全:为保障筑小寓用户的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。
B.分析产品情况:为分析筑小寓产品或服务的稳定性,提供分析服务的合作方可能需要使用服务情况、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
我们可能会将信息委托给支持我们业务的其他合作方处理,如:受我们委托提供技术基础设施服务。
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，我们的应用中会嵌入授权合作方的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作方获取信息的应用程序接口(API)、SDK进行严格的安全检测,并与授权合作方约定严格的数据保护措施,令其按本政策以及其他适当的保密和安全措施来处理个人信息。
您可点击此处查看我们接入的SDK详情。
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的和方式的,接收方应当重新取得您的同意。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:
如果我们停止运营产品或服务,我们将及时停止继续收集您的个人信息,并以逐一通知或公告的形式向您发送停止运营通知,并对我们所持有的与已关停的产品或服务相关的个人信息做删除或匿名化处理。
根据法律法规，在下列情形中，合作方使用或我们转移、公开您的个人信息时无需征得您的授权同意:
您可以通过如下方式访问您的个人信息:
根据相关规范，在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:
您知悉并理解，为保障行使个人信息权利的安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们将在合理期限内及时删除您的个人信或者对其进行匿名化处理。
如您需要复制您的个人信息，您可以通过本协议文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(例如基本资料、身份信息)，但法律法规另有规定的除外。
我们愿一直陪伴您,若因特殊原因导致我们部分或全部产品和服务被迫停止运营,我们将提前15日在产品或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您,并将停止对您个人信息的收集,同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等，法律法规另有规定的除外。
在某些业务功能中,我们可能存在依据信息系统、算法等在内的自动化决策机制做出某些商业决定。如果您认为这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们对处理您个人信息的规则做出解释，我们也将相应为您提供充分的救济方式。
在某些业务功能中,我们可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益，您可以通过客服联系我们。
对于您向我们提出上述请求，您可以通过客服联系我们或向我们的个人信息保护负责人邮箱zhuxiaoyu@zuline.cn发起投诉，我们将在15天内做出答复。
为保障您的账户和个人信息安全，您向我们提出上述请求时，我们会先验证您的身份(如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式)，然后再处理您的请求。
对于您转移个人信息合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收费。对于与您本人不直接相关的信息、无合理理由重复申请的信息，或需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求。如《电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:
在超出保留期限后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
我们在中国境内产生或收集的个人信息，存储在中国境内。如我们因其他业务需要，确需向境外传输您的个人信息，我们会遵循法律法规和监管部门的要求，在相关服务协议或特定功能页面授权协议中向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您可向境外接收方行使相关权利的方式和程序等事项,并取得您的单独同意(如适用)。在向境外提供您的个人信息前，我们会采取安全评估、进行个人信息保护认证或者按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同等措施，以符合向境外提供个人信息的法定条件。
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如:我们会使用加密技术提高个人信息的安全性，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护。我们提供HTTPS协议安全浏览方式。我们使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击。我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您及其他利害关系人，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
在使用筑小寓进行沟通协作时，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。
如您担心自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络我们的客服以便我们根据您的情况提供指引采取相应措施。
为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。当服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体变化。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所享有的权利。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过小红点进行通知或向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括:
我们所提供的产品/服务面向对象是成年人，我们不向未成年人提供产品/服务。
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求:
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过发送邮件至zhuxiaoyu@zuline.cn与我们的个人信息保护负责人联系。我们的办公地址位于:广州市南沙区黄阁镇蕉西路134号创享湾5栋4楼。请注意,我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼。
(完)